이재명 대통령이 2026년 10월 2일 세종특별자치시 정부세종컨벤션센터에서 열린 ‘민원 혁신 사례보고회’ 를 주재했습니다. 이번 행사는 ‘국민의 목소리, 대한민국을 바꾼다’ 를 주제로 중앙정부와 지방정부, 교육청의 민원·갈등조정 담당 공무원 등 500여 명이 참석한 가운데 진행됐습니다.
현장에서는 반복·집단민원을 실제로 해결한 사례와 여러 부처를 오가던 복합민원을 한 번에 처리한 사례, 민원을 계기로 제도를 개선한 사례 등이 공유됐습니다. 이재명 대통령은 민원을 단순히 처리해야 할 업무로 보지 말고 국민이 겪고 있는 억울함을 해소하는 과정으로 접근해야 한다는 점을 강조했습니다.
민원 담당 공무원 500여 명 한자리에 이번 민원 혁신 사례보고회는 국민주권정부 출범 이후 처음 열린 행사로, 중앙부처와 지방정부, 교육청에서 갈등조정과 원스톱 민원처리를 담당하는 공무원들이 참석했습니다. 행사는 크게 민원 해결 유공자 포상, 우수 민원 해결사례 발표, 대통령과 참석자 간 대화 순서로 진행됐습니다.
여러 기관에...